Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Gutscheinen an Endkundinnen und -kunden über das Internet
1. Lesart
1.1 Definitionen. Im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsdefinitionen:
Bedingungen: Die vorliegenden Geschäftsbedingungen, einschliesslich allfälliger Änderungen, die für den Verkauf bzw. den Kauf von Gutscheinen gelten.
Giftpro: ClearCourse Retail Limited, ein in England und Wales unter der Nummer 09136370 registriertes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 107 Cheapside, London, England, EC2V 6DN.
Bestellung: Ihre auf unserer Website eingegebene Gutscheinbestellung.
Produkt: die von uns angebotene Erfahrung oder Dienstleistung, auf die sich der Gutschein bezieht, und für deren Bereitstellung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.
Gutschein (Voucher): ein Gutschein für ein Produkt, das Sie auf unserer Website kaufen können.
Wir: die Organisation, die Ihnen den Gutschein liefert.
Website: die Website, auf der Sie den Gutschein kaufen können.
Sie: die Person, die den Gutschein auf der Website kauft.
1.2 Auslegung. Im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Regelungen:
(a) Der Begriff «Person» bezeichnet sowohl eine natürliche Person als auch eine Körperschaft, ob mit eigener Rechtspersönlichkeit oder ohne.
(b) Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, schliesst der Singular eines Wortes auch den Plural ein und umgekehrt.
(C) Ein Verweis wie «unser», «unsere» oder «uns» oder ein beliebiges anderes Wort mit ähnlicher Bedeutung bezieht sich auf «wir»; gleichermassen verweist «Ihr» oder «Ihre» auf «Sie».
2. Der Vertrag
2.1 Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Gutscheine an Sie abgeben. Bitte beachten Sie neben diesen Bedingungen auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website finden. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Bedingungen und denen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten – jedoch nur in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Gutscheinen – diese Bedingungen.
2.2 Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie uns Ihre Gutscheinbestellung übermitteln. In diesen Bedingungen steht unter anderem, wer wir sind, wie wir Ihnen den Gutschein zur Verfügung stellen, wie Sie den Gutschein einlösen können, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können und was bei Problemen zu tun ist.
3. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können
3.1 Wir sind Chesa Marchetta (deutsch), ein in England und Wales unter der Firmennummer 11401108 registriertes Unternehmen. Unser eingetragener Sitz ist 6 Grosvenor Street, London, England, W1K 4PZ.
3.2. Sie können uns telefonisch über unseren Kundendienst kontaktieren oder schriftlich, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben:
3.3 Wenn wir Sie kontaktieren müssen, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns in Ihrer Bestellung genannt haben.
3.4 Mit «schriftlich» oder «in Schriftform» sind in diesen Bedingungen auch E-Mails gemeint.
4. Ihre Bestellung
4.1 Ihre Bestellung gilt als angenommen und der Vertrag zwischen Ihnen und uns als zustande gekommen, sobald Sie eine entsprechende Bestätigung per E-Mail von uns erhalten.
4.2 Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen, erhalten Sie die Mitteilung, dass das Geschäft nicht zustande gekommen ist.
4.3 Bei Annahme Ihrer Bestellung vergeben wir eine Auftragsnummer. Bitte nennen Sie uns diese Nummer, wenn Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer bestätigten Bestellung kontaktieren.
5. Unsere Produkte
5.1 Die Produktbilder auf der Website dienen nur zur Illustration.
6. Ihr Recht auf Änderungen
Falls Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sagen Ihnen dann, ob die gewünschte Änderung möglich ist. Falls ja, informieren wir Sie über allfällige Preisänderungen oder alle anderen relevanten Details, die sich aus der gewünschten Änderung ergeben, und bitten Sie um Ihre Bestätigung, dass diese Änderung vorgenommen werden soll. Wenn die Änderung nicht möglich ist oder Sie die Bedingungen, zu denen wir die Änderungen vornehmen können, nicht akzeptieren können, möchten Sie den Vertrag möglicherweise beenden (siehe Absatz 11).
7. Unser Recht auf Änderungen
7.1 Wir können das Produkt ändern oder nicht mehr anbieten,
(a) wenn sich die geltenden Gesetze und regulatorischen Anforderungen ändern oder wenn sich unser Produktangebot ändert.
(b) Wir werden Sie über solche allfälligen Änderungen informieren und Ihnen mitteilen, welche Folgen sich daraus für das Einlösen Ihres Gutscheins ergeben.
8. Von uns beauftragte Dritte
8.1 Giftpro ist ein externes Unternehmen, das die Gutscheinbestellungen, die unsere Kundinnen und Kunden auf der Website vornehmen, in unserem Auftrag verarbeitet und verwaltet.
8.2 Der Klarheit halber weisen wir darauf hin, dass der Vertrag über den Kauf/Verkauf der Gutscheine zwischen Ihnen und uns geschlossen wird. Giftpro hat keinerlei Pflichten Ihnen gegenüber und haftet auch keinesfalls für irgendwelche Belange, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Gutscheinkauf/-verkauf ergeben. Dies gilt auch bei einer allfälligen Insolvenz oder anderweitigen Geschäftsaufgabe unsererseits, die dazu führen könnte, dass wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber nicht erfüllen können.
8.3 Bei allen Fragen bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns, nicht an Giftpro.
9. Zustellung des Gutscheins
9.1 Alle Kosten im Zusammenhang mit der Verpackung und dem Versand werden Ihnen vor dem Kauf des Gutscheins angezeigt.
9.2 Das voraussichtliche Zustelldatum des Gutscheins ist abhängig von der von Ihnen gewählten Art der Zustellung und wird Ihnen bei der Auswahl dieser Option angezeigt.
9.3 Giftpro nutzt einen externen Dienstleister für die Zustellung des Gutscheins an Sie. Alle Angaben zum Zustellzeitpunkt sind Richtwerte und nicht wesentlich für die Vertragserfüllung.
10. Gültigkeit und Einlösen der Gutscheine
10.1 Gutscheine können ab dem Tag ihrer Zustellung eingelöst werden.
10.2 Auf dem Gutschein sind besondere Bedingungen für den Gutschein und das Produkt angegeben, die zusätzlich zu diesen Bedingungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.
10.3 Auf dem Gutschein ist angegeben, wie er eingelöst werden kann. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Datum und Zeitpunkt der Einlösung – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – zu vereinbaren.
11. Recht auf Rückerstattung
11.1 Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie Ihre Bestellung innert 14 Tagen ab dem Datum der Ihnen gemäss Absatz 4.2 zugestellten E-Mail-Bestätigung stornieren und so den Vertrag beenden.
11.2 Um Ihre Bestellung zu stornieren, wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen aus:
(a) Telefon. Rufen Sie unseren Kundendienst unter der in Absatz 3.2 genannten Nummer an. Nennen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Anschrift, Angaben zu Ihrer Bestellung und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
(b) Online. Füllen Sie bitte das entsprechende Formular auf unserer Website aus.
11.3 Falls Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren, nachdem der Gutschein an Sie versandt oder Ihnen zugestellt wurde, wird der Code annulliert, sodass der Gutschein nicht mehr eingelöst werden kann.
11.4 Falls Sie oder wir Ihre Bestellung stornieren und Sie eine Rückerstattung beanspruchen können, werden wir Ihnen den für den Gutschein bezahlten Betrag einschliesslich der Basis-Zustellkosten auf dem gleichen Zahlungsweg erstatten, der für den Kauf gewählt wurde.
11.5 Rückerstattungen werden schnellstmöglich vorgenommen, spätestens jedoch innert 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns gemäss Absatz 11.2 mitgeteilt haben, dass Sie ihre Bestellung stornieren möchten.
11.6 Sollten Sie Ihren Gutschein bereits eingelöst haben, erlischt das Recht auf Stornierung oder Rückerstattung, da wir unsere vertragliche Pflicht, das Produkt zu liefern, erfüllt haben.
12. Preis und Zahlung
12.1 Der Preis des Gutscheins (einschliesslich Mehrwertsteuer) ist der Ihnen auf der Website bei Ihrer Bestellung angezeigte Preis.
12.2 Die Zahlung ist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung fällig.
12.3 Auf Ihrem Konto- oder Kreditkartenauszug erscheint im Zusammenhang mit der Zahlung die Angabe «ARTFARM SILS AG».
13. So können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen
13.1 Wir nutzen Ihre uns mitgeteilten personenbezogenen Daten,
(a) um Ihnen den Gutschein zuzustellen. Zu diesem Zweck geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Giftpro weiter, damit Giftpro den Gutschein verarbeiten und die Zustellung in die Wege leiten kann;
(b) um die diesbezügliche Zahlung zu verarbeiten und,
(c) falls Sie während des Bestellvorgangs zugestimmt haben, um Sie über ähnliche Produkte aus unserem Angebot zu informieren. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.
13.2 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn uns Ihr Einverständnis vorliegt oder eine Erlaubnis oder Verpflichtung von Rechts wegen besteht.
14. Weitere wichtige Bestimmungen
14.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen an eine andere Organisation abtreten. Sie können Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen nur dann an eine andere Person abtreten, wenn Ihnen unser schriftliches Einverständnis hierzu vorliegt.
14.2 Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Andere Personen können die hier genannten Bedingungen nicht durchsetzen und andere Personen – insbesondere Giftpro – haben keinerlei Pflichten aufgrund dieses Vertrags.
14.3 Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Klagen können bei einem englischen Gericht eingereicht werden.